（原标题：交通银行信用卡业务承压 | 规模萎缩与钞票质料恶化）日本萝莉 porn

共工新闻•共工财经局12月27日电 题：交通银行信用卡业务承压 | 规模萎缩与钞票质料恶化

共工新闻•共工财经局记者 刘远见

2024年，交通银行信用卡业务的弘扬正际遇显耀挑战。阐发该行半年报数据披露，信用卡在册卡量、来回金额以及钞票质料均出现大幅下滑，而催收争议不休升级，进一步加重了市集对其业务形态和惩办智商的担忧。

业务规模萎缩：信用卡市集“清偿六年前”

共工新闻财经局关爱到，纵脱2024年上半年，交通银行境内信用卡在册卡量为6488.83万张，较2023年底减少643.59万张，降幅达9.02%；与旧年同期比拟更是减少967.15万张，同比下滑12.97%。这一规模不仅未能不时增长态势，以致已回退至2018年的水平，其时交行信用卡在册卡量刚龙套7155万张。

与此同期，来回金额的下滑不异显耀。上半年，交行信用卡累计破费额约1.24万亿元，较旧年同期的1.43万亿元减少13.72%，完成2023年全年来回额的44%。这一数据反应出破费场景的萎缩及用户粘性的下落，也侧面印证了信用卡市集竞争的加重。

钞票质料恶化：不良率升至六年新高

信用卡钞票质料的恶化进一步累赘了交行的全体弘扬。纵脱2024年上半年，交行信用卡不良贷款率从岁首的1.92%升至2.32%，创下近六年来新高。不良贷款余额达到115.37亿元，较岁首增长22.93%。

此外，信用卡关爱类贷款率由岁首的3.81%增至4.38%，过时贷款率从5.73%升至6.35%，标明潜在风险敞口抓续扩大。信用卡贷款的高关爱率和高过时率意味着，交行可能需要面对更多的坏账压力，从而进一步影响盈利智商和本钱阔气率。

催收争议频发：投诉量居高不下

业务萎缩与钞票质料下滑的双重压力下，交行信用卡加大了对催收业务的外包力度。然而，这一作念法却激励了大齐争议。阐发滂湃新闻暗访报谈，交行信用卡的部分催收外包机构在骨子操作中存在较着违纪活动，举例使用私东谈主电话卡烦嚣欠款东谈主过甚支属、实践勒索和侮辱性说话等。

黑猫投诉数据披露，纵脱2024年12月27日，交通银行信用卡的关联投诉量已达11917条，主要触及暴力催收、扰乱秘密和指点分期等问题。这些活动不仅挫伤了用户权利，也对交行的品牌声誉带来负面影响。

权利缩水与业务更正：节流止损的艰苦抉择

在信用卡业务承压的配景下，交通银行已给与多项节流要领以裁汰成本。举例，信用卡用户发现，交行减少了诸多破费权利：沃尔玛商户日常信用卡的买单扣头从9.85折更正至9.9折，“银联惠购”业务住手提供超等权利VIP月卡和季卡购买作事等。

此外，交行还进一步优化非中枢业务，通过外包惩办裁汰运营成本。纵脱2024年10月，交行信用卡中心奉求的第三方催收机构多达234家，涵盖催收公司和讼师事务所，披清晰其对业务外包的高度依赖。然而，这种计谋诚然短期内缓解了运营压力，却可能导致惩办失控风险的加多。

行业竞争加重：交行靠近转型压力

信用卡业务曾是交易银行盈利的紧要撑抓，但频年来，行业竞争日益热烈，破费金融生态的多元化也对传统信用卡业务建议了更高条款。在这种配景下，交通银行的信用卡业务亟需加快转型，通过改进产物和优化作事再行吸援用户，开脱业务规模萎缩与钞票质料恶化的双重窘境。

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业内东谈主士告诉共工新闻财经局，从短期来看，交行需要加强对不良钞票的管控，模范催收活动，以重建用户信任。从长久来看，探索数字化转型、打造更多破费场景并进步用户体验，大概是其信用卡业务解围的重要。

2024年12月27日，共工新闻•共工财经局记者对《交通银行信用卡业务承压：规模萎缩与钞票质料恶化》的后续情况将抓续关爱。

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记者｜刘远见

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